Politique de Confidentialité

Introduction générale

Wellington Casino traite les données personnelles des utilisateurs de son site dans le strict respect des règles établies par cette politique de confidentialité. En accédant à la plateforme, les joueurs sont considérés comme ayant pris connaissance et accepté ces dispositions. Nous veillons à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les lois applicables en Belgique relatives aux jeux de hasard en ligne.

Traitement des données sans consentement préalable

Certains traitements de données sont effectués sans besoin d’obtenir un consentement explicite, car ils sont nécessaires pour respecter des obligations légales ou pour fournir les services essentiels du site. Wellington Casino doit en effet authentifier les joueurs et leur permettre d’utiliser la plateforme en toute sécurité.

Types de données concernées

Les informations collectées incluent l’identité complète du joueur (nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de registre national ou équivalent, coordonnées de contact), les données bancaires liées aux dépôts et retraits, ainsi que des copies de documents d’identification. Nous enregistrons également l’historique de navigation, les activités de jeu (casino et paris sportifs), les transactions financières et les données techniques comme l’adresse IP ou le type de navigateur. Toutes ces données sont stockées dans un registre sécurisé dont Wellington Casino reste pleinement responsable.

Finalités de ce traitement

Ces opérations servent principalement à respecter les exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, ainsi que les règles spécifiques aux opérateurs de jeux de hasard. Elles permettent aussi de gérer les inscriptions, les comptes joueurs, les dépôts, les retraits et l’ensemble des services proposés. Le support client, la prévention des fraudes et la promotion responsable des offres font également partie des objectifs légitimes. Les données peuvent être partagées avec les autorités compétentes ou avec des prestataires indispensables au fonctionnement du site.

Traitement des données avec consentement des joueurs

Lorsque vous utilisez le site, vous pouvez donner votre accord libre et éclairé pour des traitements supplémentaires. Ce consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité des traitements déjà réalisés.

Finalités spécifiques

Avec votre consentement, nous utilisons vos données pour des actions de marketing et de publicité adaptées, la gestion de programmes de fidélité, l’organisation de concours ou d’offres promotionnelles, ainsi que le développement de nouveaux jeux et paris. Des études statistiques, des enquêtes de satisfaction et des analyses de marché sont également réalisées dans ce cadre, y compris un éventuel profilage, toujours dans le respect de vos droits.

Les droits des joueurs

Chaque joueur bénéficie de droits étendus sur ses données personnelles. Wellington Casino s’engage à faciliter leur exercice dans les meilleurs délais.

Droit d’accès et de copie

Vous pouvez demander à tout moment de connaître les données que nous détenons à votre sujet, les finalités du traitement, les destinataires éventuels et d’autres informations prévues par le RGPD. Une copie de ces données vous sera fournie dans un format structuré et lisible par machine. Des frais administratifs raisonnables, plafonnés à 20 euros, peuvent être demandés pour les demandes répétées.

Droit de rectification et d’opposition

Vous avez le droit de faire corriger des informations inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci n’est plus nécessaire, lorsqu’il repose sur un consentement que vous retirez, ou pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière. L’opposition est particulièrement facilitée pour les traitements à visée marketing ou de profilage.

Droit à l’effacement et à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander l’effacement complet de vos données (droit à l’oubli), notamment lorsque le traitement n’est plus justifié ou qu’il est illicite. Vous pouvez aussi exiger une limitation temporaire du traitement pendant la vérification de l’exactitude des données ou dans d’autres cas prévus par la réglementation.

Portabilité des données

Vous êtes en droit de recevoir vos données dans un format courant et de les transmettre à un autre responsable de traitement, ou de demander que nous effectuions ce transfert directement lorsque cela est techniquement possible.

Conservation et localisation des données

Toutes les données personnelles sont conservées en Belgique dans des environnements sécurisés. La durée de conservation varie selon les finalités : dix ans pour les obligations légales liées à l’identification des joueurs et à la lutte contre le blanchiment, et une durée limitée au strict nécessaire pour les autres objectifs. Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées sur simple demande.

Responsabilité et mesures de sécurité

Wellington Casino met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Cela inclut l’anonymisation et le chiffrement lorsque cela est pertinent, des audits réguliers et une analyse d’impact pour les traitements à risque élevé.

Les données ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est obligatoire par la loi, nécessaire à la fourniture des services ou autorisé par votre consentement. Nous sélectionnons soigneusement nos sous-traitants et exigeons d’eux le respect strict du RGPD. En cas de violation de données susceptible d’affecter vos droits, nous notifierons l’autorité compétente et vous informerons si le risque est élevé.

Dispositions diverses

Nous tenons un registre détaillé de tous nos traitements de données, conforme aux exigences légales. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions d’utilisation du site. Nous nous réservons le droit de la modifier, avec une mise à jour publiée sur le site et une mention de la date de mise en ligne.

Les documents électroniques et données collectées ont la même valeur probante que des documents papier. Vous reconnaissez cette équivalence en utilisant la plateforme.

Autorité de protection des données

Pour toute réclamation ou information complémentaire, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données en Belgique (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – [email protected]).

Nous contacter

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur cette politique, vous pouvez joindre Wellington Casino par courrier à son siège social, via le formulaire de contact du site, ou par email à [email protected]. Notre délégué à la protection des données est également joignable à [email protected].

En respectant ces principes, Wellington Casino souhaite offrir à ses joueurs une expérience transparente et sécurisée, tout en garantissant le plus haut niveau de protection de leurs données personnelles.